3. Conclusion
Les pratiques dans le commerce de détail ont considérablement évolué au cours des dernières décennies. L’apparition et le développement du commerce électronique et plus spécifiquement du commerce en ligne a modifié les modalités de fonctionnement et d’organisation, notamment logistiques, des entreprises qu’elles soient pure player ou présentes, à la fois en ligne, et avec des structures commerciales physiques (brick and click) .
Le développement récent de l’omnicanalité a conduit les distributeurs à investir dans les technologies adéquates pour répondre à la digitalisation du commerce et de la société en général donc aussi des consommateurs et permettre à leur organisation de sortir d’une vision en silos pour aller vers un décloisonnement et une porosité entre les canaux de distribution,...
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