6. Erreurs à éviter
6.1 Ne vous laissez pas piéger par certaines erreurs courantes
Par exemple :
la non-prise en compte du cadre de référence (culture, contexte, stratégie…) ;
l’écoute sélective ;
les problèmes sémantiques (jargon, vocabulaire…) ;
la perturbation des niveaux hiérarchiques ;
la mauvaise quantité de l’information collectée ;
l’absence de feed-back ;
les expériences précédentes négatives ;
les motifs cachés ;
l’inadéquation de l’environnement matériel et des moyens hébergeant...
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Erreurs à éviter
Sources bibliographiques
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