4. Conclusion
Les acteurs du transport et de la logistique ne constituent pas
un ensemble homogène, bien au contraire. Ils rassemblent des généralistes
et des spécialistes, des acteurs locaux et mondiaux, des entreprises
individuelles et des grands groupes… Cette pluralité témoigne de la
diversité des services et prestations qui sont attendus par leurs
clients. Elle se traduit aussi par des intérêts parfois divergents
entre tous ces acteurs : par exemple les commissionnaires cherchent
à limiter les coûts d’achat du transport, tandis que les transporteurs
trouvent avantage dans une rémunération plus élevée des services de
transport qu’ils vendent, ce qui explique notamment qu’ils puissent
adhérer à des organisations professionnelles différentes.
Quelques tendances se dégagent toutefois.
D’abord, la complexité des opérations et formalités qui doivent
être...
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