4. Responsabiliser le personnel
4.1 Un support, une aide au quotidien
La documentation est un support à la réalisation de vos activités. Elle va contribuer directement à leur maîtrise en complément des compétences du personnel.
Il est donc important de rappeler qu’il ne s’agit pas de vouloir tout décrire. Vous documenterez les éléments nécessaires et suffisants à l’élaboration d’un produit, service visant à la satisfaction du client en restant le plus fidèle possible à ce qui est réellement réalisé. Procéder à des revues documentaires régulières s’avère une voie intéressante pour la prise en compte des changements…
Pour ce faire, consulter le personnel concerné et l’impliquer dans les démarches de création ou mise à jour documentaire peuvent être des démarches profitables....
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Responsabiliser le personnel
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