Quels sont les objectifs, enjeux, bénéfices et risques des audits clients ?
Préparer les audits clients

L’audit client est une des étapes clés lors de :

• l’identification et la sélection, par votre client, d’un nouveau fournisseur ou prestataire de service ;

• la surveillance périodique du respect des exigences client (regroupant leurs exigences internes et celles liées à un référentiel qui peut être exigé, tel que l’ISO 9001, ISO 14001, les bonnes pratiques de fabrication, etc.) ;

• la validation de votre capacité et/ou compétence à prendre en charge une nouvelle prestation, un nouveau contrat ;

• la mise en œuvre d’un projet commun (nouvelle prestation, nouveau produit, amélioration du produit ou de la prestation actuelle…) ;

• etc.

Quels que soient leurs objectifs, il s’agit de...