5. Collecter l’information critique
Quels sont les outils qui vont permettre au service de veille de collecter et d’exploiter l’information stratégique ? Une fois le projet de veille bien défini au moyen des différentes méthodes étudiées dans les premiers chapitres, il apparaît vital que l’organisation, à un moment donné, fasse l’acquisition de
solutions professionnelles pour automatiser ces tâches de surveillance
.
Certains outils de la génération 2.0 sont dits « gratuits », car ils ne nécessitent pas l’achat d’un logiciel ou d’une licence annuelle. On peut les comparer aux systèmes d’exploitation ou aux suites bureautiques de type
open source
tels que Linux ou OpenOffice qui peuvent être téléchargés et utilisés librement par des particuliers. Ces
services gratuits
sont...
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