6. Erreurs à éviter
6.1 Ne vous limitez pas à l’argumentation verbale
Vous risquez de vous heurter à des malentendus et des problèmes de compréhension mutuelle. Validez les affirmations de l’utilisateur avec des observations de l’usage.
6.2 Ne validez pas les modifications qui concernent l’usage sans l’avis de l’utilisateur
Un ingénieur de conception expérimenté ne remplace jamais un utilisateur expert.
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Erreurs à éviter
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