3. Identifier les freins à l’achat
Comme l’apport d’une innovation n’est pas toujours bien perçu par tous les consommateurs dans le même temps, il est conseillé de s’attarder sur les différentes facettes du risque perçu par les consommateurs afin d’identifier les freins à l’achat liés au caractère novateur de l’innovation et de pouvoir y apporter des solutions ou, tout du moins, d’avoir un discours marketing adapté :
Risque financier : risque associé à la perte d’argent en raison d’un mauvais fonctionnement du produit, des coûts élevés de réparation, ou des produits équivalents ou supérieurs disponibles à un prix inférieur.
Risque de performance : risque associé à une performance inadéquate ou insatisfaisante du produit.
Risque physique ...
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Identifier les freins à l’achat
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