Les 6 caractéristiques des innovations perçues par les consommateurs
Comprendre l’influence des consommateurs sur le processus d’adoption

Les caractéristiques perçues du produit innovant expliquent environ 50 % du taux d’adoption d’une innovation. Elles permettent d’expliquer a posteriori le taux d’adoption d’une innovation et elles fournissent une base d’anticipation a priori de l’intention d’adoption d’une innovation lors de la phase de lancement. La littérature marketing retient six caractéristiques perçues : l’avantage relatif, la compatibilité, la complexité, la facilité d’essai, l’observabilité et le risque perçu (Source : Rogers, E., Diffusion of Innovations, Free Press, 2003).

L’avantage relatif est « le degré auquel l’innovation est perçue comme étant supérieure à l’idée qu’elle remplace ». La nature de l’innovation va déterminer quel est le type spécifique d’avantage relatif (économique ou social) le plus important pour les consommateurs. L’avantage...