13. Annexe 3 : Alertes, affaires et indicateurs métier
Certains traitements ne respectent pas la règle des 4 unités : il s’agit d’enchaînements d’activités, soit sur des périodes temporelles différentes, soit par des acteurs différents. Ces traitements doivent aussi être pilotés – mais sans introduire de couplage fort entre SF. Pour cela, on introduit les concepts d’alertes et d’affaires.
Les traitements qui ne respectent pas la règle des 4 unités, sont des enchaînements d’activités présentant des discontinuités :
temporelles : c’est le cas où il existe des interruptions inévitables dans le déroulement du traitement, par exemple, quand il faut demander des informations complémentaires à un client ;
d’acteurs : c’est le cas où un acteur n’est pas habilité pour l’ensemble d’un traitement ; par exemple, un employé d’un centre d’appels enregistre...
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Annexe 3 : Alertes, affaires et indicateurs métier
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