4. Estimer l’impact de la non-conformité sur les produits et/ou services
À ce stade, la question n’est plus d’ordre « métrologique », elle devient d’ordre « fonctionnel ». Vous avez démontré que la non
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qualité métrologique de l’un (ou de plusieurs) de vos processus de mesure a possiblement conduit :
à de mauvaises décisions (sur le réglage de process avec un risque particulier pour les procédés spéciaux dont les conséquences ne sont peut-être ni visibles ni détectables à court terme ; sur l’acceptation/refus de lots, clients ou fournisseurs) ;
à produire des résultats d’essais ou d’analyses douteux dont l’impact est peut-être difficile à évaluer pour vous dans la mesure où ces résultats sont utilisés par vos clients dans des contextes que vous ne maîtrisez pas forcément.
Cette situation permet de souligner...
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Estimer l’impact de la non-conformité sur les produits et/ou services