3. Coût complet des projets
3.1 Mesurer le retour sur investissement (ROI) des projets
Pour les entreprises dont le système d'information est un moyen au service des directions métiers, et de ce fait un actif important de l'entreprise, le seul problème qui devrait préoccuper le décideur est celui de la création de valeur. Que faire pour que l'informatique optimise et améliore la performance des chaînes de valeur des métiers ? Comment utiliser la technologie informatique pour créer de nouveaux services qui procurent un avantage compétitif sur les concurrents de l'entreprise ? Et bien sûr, comment mesurer ou estimer qualitativement le ROI et la performance des processus ainsi améliorés ?
Le profil classique d'un investissement informatique a l'allure suivante, quand tout se passe bien (figure...
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Coût complet des projets
Apports du génie logiciel au management des projets informatiques
Sources bibliographiques
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