Comment préparer le retour d’expérience ?
Intégrer les leçons d’une crise dans les mesures de prévention et d’intervention

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FIC1222 V1 Fiche pratique

Comment préparer le retour d’expérience ?
Intégrer les leçons d’une crise dans les mesures de prévention et d’intervention

Auteur(s) : Olivier RESTOUEIX

Date de publication : 10 août 2024 | Read in english

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2. Comment préparer le retour d’expérience ?

2.1 Identifier le moment idéal pour lancer le processus de retour d’expérience

La conduite du retour d’expérience doit être faite une fois la crise terminée et complètement résorbée (retour à la normale), mais doit être engagée le plus tôt possible après la survenance de l’événement de manière à éviter la perte d’informations.

L’idéal est de lancer le processus de retour d’expérience quelques jours après la fin de la crise.

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2.2 Désigner une équipe pluridisciplinaire

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