9. Management intègrant les facteurs humains et culturels
La norme ISO 31000 :2018 suppose de prendre en compte les facteurs culturels et humains au sein de l’organisation. Cette approche, si elle relève du bon sens, n’est pas aisée à identifier en pratique. Elle suppose de s’appuyer sur un ensemble d’items pour bien décliner le dispositif de gestion des risques :
les réglementations sectorielles applicables ;
la culture d’entreprise, son historique, ses valeurs ;
les politiques d’entreprise (politique RH, politique RSE, politique fournisseurs, etc.) ;
la démarche qualité mise en place dans l’organisation, ainsi que la recherche d’amélioration continue ;
le recours à la démarche processus ;
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Management intègrant les facteurs humains et culturels
Gestion des risques : approche participative
Sources bibliographiques
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