Mettre à niveau son système de management de la qualité avec l'ISO 9001 : 2015

La norme ISO 9001 a fait peau neuve en septembre 2015. Des nouveautés et quelques évolutions caractérisent cette nouvelle version par rapport à la précédente. Celles-ci ont été introduites dans le but d’accompagner les entreprises dans leurs démarches qualité et leurs défis de ce début du XXIème siècle. Telle est l’ambition de l’ISO 9001 version 2015 !

Pour cela, la révision se devait d’être autre chose qu’un toilettage comme ce fut le cas en 2008. Le résultat est, sur le papier au moins, à la hauteur des attentes.

A présent, il appartient aux entreprises de s’approprier le référentiel et de décider comment mettre en œuvre les nouvelles exigences et les nouveaux mots ou concepts introduits.

Ce livre blanc a pour objectif de contribuer à cette appropriation et surtout de proposer des pistes d’actions concrètes pour les entreprises et leurs éventuels consultants.