9. Management de l'amélioration continue
Nous venons de le voir, nous disposons de méthodes et d'outils formidablement puissants pour traiter les problèmes et améliorer les performances. Ces outils peuvent cependant se révéler vains, voire contreproductifs, s'ils ne sont pas soutenus par un management approprié.
C'est malheureusement cet aspect qui est le plus souvent défaillant, et on assiste actuellement à un déploiement frénétique et technocratique des outils de l'amélioration continue sans la vision, les valeurs, le management et les objectifs qui doivent impérativement les accompagner.
9.1 Vision
Une démarche d'amélioration continue doit obligatoirement être rattachée à une vision noble et à long terme de l'entreprise. La vision est élaborée par l'équipe dirigeante,...
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Management de l'amélioration continue
Conclusion
Sources bibliographiques
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