5. Modes d’emploi et avertissements : quelques principes
Nous rappelons ici quelques principes et renvoyons à la littérature (Guide ISO/CEI 37, guide CPSC [9]) pour aller plus loin.
•[nbsp ]La réduction des risques doit d’abord agir sur le produit lui-même ; le mode d’emploi ou l’avertissement ne sert qu’à limiter le risque résiduel et informer les utilisateurs.
•[nbsp ]Le mode d’emploi se conçoit en fonction des difficultés des utilisateurs, pour y répondre, donc après avoir observé et compris ces difficultés.
•[nbsp ]Une faible proportion de la population lit les modes d’emploi, la majorité ne les regarde jamais ou se limite à chercher l’information en cas de difficulté avec le produit. Il faut donc donner envie de...
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Modes d’emploi et avertissements : quelques principes