6. Suivi de la disponibilité opérationnelle
Si le paramètre disponibilité est devenu contractuel, il est vraisemblablement assorti d'une clause de pénalité du type : x % du prix de l'équipement, ou y euros, par z % de disponibilité non atteint.
Il y a donc lieu d'effectuer un suivi correct après la mise en service.
Il est évident que le contrat doit définir quels éléments seront mesurés, comment ils seront mesurés et à qui ils seront imputés (fournisseur ou utilisateur).
Nous supposons cette question réglée (cf. remarque no 2 à la fin de ce chapitre) et nous souhaitons maintenant connaître la disponibilité opérationnelle pour vérifier sa conformité à la valeur contractuelle.
Il est fréquent de rencontrer des clauses du type : « La réception définitive du matériel sera prononcée après vérification de la disponibilité sur une période de deux semaines, ou un mois, ou pendant l'année...
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Suivi de la disponibilité opérationnelle
Amélioration de la disponibilité opérationnelle
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