Démarche
Retour d'expérience technique

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BM5011 V1 Archive

Démarche
Retour d'expérience technique

Auteur(s) : André LANNOY

Date de publication : 10 avril 2004

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3. Démarche

3.1 Analyse

Une base de données de retour d’expérience des matériels contient l’historique des défaillances et des dégradations survenues, des opérations de maintenance. En fait, c’est le « carnet de santé » de l’installation. Les données brutes qui y sont archivées ne peuvent être utilisées directement mais doivent être expertisées, analysées et interprétées afin d’en extraire le maximum d’enseignements, qu’il convient ensuite de diffuser et de communiquer [3] .

La figure  2 présente la démarche complète d’analyse des bases de données...

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