1. Déterminez les besoins du client
Vous êtes un Bureau d’études spécialisé dans le développement durable.
Un nouveau client vous contacte et vous présente son problème.
Il tente de monter un dossier pour la construction d’un lotissement en banlieue de Caen mais la mairie bloque toute demande n’ayant pas une approche développement durable.
L’architecte du projet souhaite imposer une construction en terre afin de rendre le projet plus attractif.
Par ailleurs, votre client vise à renforcer la stabilité du climat social de son entreprise en instaurant des pratiques de développement durable chez ses employés.
Il vous interroge donc sur ce que vous pourriez lui conseiller de faire, ainsi que sur les prestations que vous pourriez lui proposer.
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Déterminez les besoins du client
Qu’est-ce que l’analyse CQQCOQP ?
Outils téléchargeables
Analyse BEH : cas d’étudeLa matrice décompose en 13 étapes l'approche système d'un besoin client jusqu'à son implantation finale. Chaque étape fait référence aux outils classiques de...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable bureau d'étude/conception"
(
351 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
