2. Consolidez le premier volet (produits et/ou services) du plan d’innovation en le confrontant aux attentes des clients
La méthode à utiliser est le QFD (Quality Function Deployment) de niveau 1.
La cellule de travail doit avant tout construire une matrice d’évaluation, avec :
en ligne, les attentes (regroupées par thèmes) ;
en colonne, les propositions de projet de l’ébauche du plan d’Innovation ;
aux intersections, une note de pertinence, établie par le groupe ;
en bas, le score de chaque proposition, en %.
Cette matrice est complétée en construisant une matrice triangulaire permettant d’attribuer une note de pertinence aux interactions possibles (et favorables) entre les propositions.
Les notes de pertinence vont de 0 à 10. Afin de renforcer les tendances, il est recommandé de choisir les notes selon une échelle logarithmique : 0, 1, 3, 9, ou :...
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Consolidez le premier volet (produits et/ou services) du plan d’innovation en le confrontant aux attentes des clients
Complétez le plan d’innovation en y intégrant le volet procédés/technologies
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