3. Comment construire la confiance ?
La collaboration via des outils collaboratifs en ligne n’est pas nécessairement naturelle. Les outils 2.0 sont souvent simples à utiliser mais les usages ne sont pas partagés par tous. Il est nécessaire d’apprendre en collaborant pas à pas. Cette partie décrit quelques exemples tirés de cas réels.
3.1 Deux exemples dans un contexte d’une faible maturité « 2.0 »
montrer l’exemple : une question est posée, plusieurs réponses ont été envoyées… par e-mail ; l’animateur de l’espace reprend toutes les discussions, les copie en format « commentaire » dans la plate-forme collaborative et envoie le lien aux participants ; les échanges se font ensuite directement sur la plate-forme ;
valoriser des échanges : un...
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