3. Former les opérateurs de contrôle
L’un des paramètres influant sur les contrôles qualité est l’humain : lorsque le contrôle est réalisé par un ou plusieurs opérateur(s), il est impératif de s’assurer que la procédure de contrôle soit reproductible et répétable.
Exemple
Un opérateur contrôlant visuellement l’absence de bavure au niveau du point d’injection d’une série de pièces plastiques. La répétabilité du contrôle sera conditionnée par :
l’outil optique utilisé (microscope, loupe, lumière, etc.) et son réglage (grossissement de l’objectif) ;
la vitesse de défilement des pièces métalliques ;
la fatigue visuelle ;
les événements extérieurs perturbants (bruits, mouvements, discussions, etc.) ;
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Former les opérateurs de contrôle