Erreurs à éviter
Comment mesurer la performance du système de management de la qualité

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Erreurs à éviter
Comment mesurer la performance du système de management de la qualité

Auteur(s) : Cécile MALATERRE, Jean-Luc BERSON, Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 octobre 2022 | Read in english

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6. Erreurs à éviter

6.1 N’utilisez pas des indicateurs de performance prêts à l’emploi

Même si, dans certains cas, des indicateurs communément diffusés peuvent faire l’affaire des organismes, ceci ne doit pas devenir une approche systématique qui, sous couvert de rapidité (le développement d’un indicateur de performance peut prendre du temps), pourrait s’avérer être sans réel intérêt pour l’organisme concerné.

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