3. Que contient le Référentiel national qualité ?
3.1 Sept grands critères
Critère 1 : les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Critère 2 : l’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
Critère 3 : l’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
Critère 4 : l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Critère 5 : la qualification et...
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Que contient le Référentiel national qualité ?
Quels gains attendre de la démarche Qualiopi ?
Sites Internet
Le site est très complet, vous y trouverez :
le guide de lecture édité par la DGEFP, mis à jour ;
une FAQ ;
la liste et l’adresse mail des organismes certificateurs Qualiopi, accrédités par le COFRAC ;...
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"Métier : responsable qualité"
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