3. Que contient le Référentiel national qualité ?
3.1 Sept grands critères
Critère 1 : les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Critère 2 : l’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
Critère 3 : l’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
Critère 4 : l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
Critère 5 : la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Que contient le Référentiel national qualité ?
Quels gains attendre de la démarche Qualiopi ?
Sites Internet
Le site est très complet, vous y trouverez :
le guide de lecture édité par la DGEFP, mis à jour ;
une FAQ ;
la liste et l’adresse mail des organismes certificateurs Qualiopi, accrédités par le COFRAC ;
la liste et les coordonnées des OPCO, ainsi que...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(
262 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
