3. Comment ?
Les étapes communes à toute démarche efficace de retour d’expérience sont :
détection, recueil d’événements, de situations, de fonctionnements méritant approfondissement ;
analyse de ces cas : description et explication du scénario ;
rapprochement et stockage des informations ;
exploitation du stock d’informations.
On peut décrire de diverses façons une organisation de retour d’expérience, chaque système a ses caractéristiques propres et le retour d’expérience sera d’autant plus efficace qu’il y sera adapté. Néanmoins, on retrouve toujours, dans des proportions variables, ces étapes.
Les deux premières étapes, détection et analyse, consistent à travailler sur un événement....
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Comment ?
Qui ?
Références bibliographiques
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Conception et Production"
(
188 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
