Gestion du portefeuille clients à l'international
Gestion du risque client à l'international

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Gestion du risque client à l'international

Auteur(s) : Jacques DUBOIN

Date de publication : 10 novembre 2013 | Read in english

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2. Gestion du portefeuille clients à l'international

Le degré d'exposition de l'entreprise dépend du pays et de la dilution de son risque sur de multiples factures.

L'examen du risque client comprend quatre opérations :

  • analyse des pays de vente pour déterminer la sensibilité au risque politique ;

  • étude de la qualité du portefeuille clients pour calculer le risque commercial supporté en fonction des limites de crédit fixées sur chacun d'eux ;

  • calcul de l'encours moyen par grande catégorie de clients pour le mettre en parallèle avec le taux de marge moyen ;

  • test du système de suivi et de relance clients , depuis la commande jusqu'au recouvrement.

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