1. Modèle d’excellence EFQM
1.1 Qu’est-ce que l’excellence managériale
L’ excellence managériale est avant tout une dynamique, consistant :
à évaluer périodiquement la situation de son organisation au regard de sa stratégie et vis-à-vis de toutes ses parties prenantes ;
à prendre en compte les forces et les pistes d’améliorations mises en évidence par l’évaluation ;
à choisir les pistes d’améliorations prioritaires à mettre en œuvre pour faire le maximum de progrès compte tenu des ressources...
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Modèle d’excellence EFQM
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Sources bibliographiques
- (1) - EFQM - Le Modèle d’Excellence EFQM 2013 - (version française ISSN 98-90-5236-676-0 ; version originale en anglais ISSN 978-90-5236-670-8).
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