1. Concepts de base et terminologie
1.1 Préambule
Dans de nombreux domaines (industries, organisations, services, etc.), la présence d’une défaillance d’une entité conduit à la détermination de sa (ou ses) cause(s) racine(s) pour éviter qu’elle ne se reproduise. La défaillance sera considérée au sens large comme un dysfonctionnement entraînant des conséquences jugées significatives par les responsables en charge de l’entité. Des définitions plus formelles de la défaillance seront fournies dans la suite de cet article. Le terme « entité » sera interprété comme étant un élément simple ou complexe, matériel ou organisationnel.
En effet, l’occurrence d’une défaillance peut, selon les secteurs d’application, entraîner des conséquences de nature très diverse (sécurité des personnes, perte d’exploitation,...
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Concepts de base et terminologie
Exemple de la recherche des causes racines de l’accident du vol China Airlines 120
Sources bibliographiques
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