4. Structure des bases de données
La base de données est l'outil indispensable du retour d'expérience.
La première étape, avant la création d'une base de données, est de bien en définir les objectifs. Une
analyse des besoins
est essentielle et ne peut se faire sans les utilisateurs potentiels de la base. Cette analyse permet de déterminer les « anomalies » à suivre, les champs élémentaires à collecter, etc. Cette étape est longue et difficile, mais essentielle, car l'objectif est que la base soit utilisée et qu'elle rende service aux utilisateurs. Elle sert à structurer la base, à l'organiser, à préparer la collecte des données sur les sites.
L'
organisation de la collecte
est également importante. De cette organisation dépend la qualité des données collectées, et donc, la qualité des analyses...
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Structure des bases de données