1. Savoir quand agir sur le procédé, la raison d’être de la maîtrise statistique des procédés (MSP)
Un procédé de fabrication est mis en œuvre pour viser à obtenir un produit dont une des caractéristiques est située à l’intérieur de tolérances qui ont été définies. Les paramètres du procédé sont fixés de façon à obtenir la valeur visée de la caractéristique du produit. En pratique, cependant, ces paramètres du procédé ne peuvent être contrôlés qu’avec une certaine incertitude : ils varient de manière aléatoire autour des valeurs souhaitées. L’effet combiné des variations aléatoires des nombreux paramètres du procédé se traduit par des variations aléatoires de la caractéristique du produit.
En général, le procédé appliqué permet de produire en grande majorité dans les tolérances requises (
cf.
Le contrôle statistique de la qualité : notion de centrage et dispersion des processus
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Savoir quand agir sur le procédé, la raison d’être de la maîtrise statistique des procédés (MSP)