4. Rédiger des comptes-rendus adaptés à votre entreprise
4.1 Proposer une trame commune de compte-rendu
Les pilotes de processus apprécieront sûrement de disposer d’un modèle pour la rédaction des comptes-rendus de processus.
Selon les habitudes de votre entreprise, ces comptes-rendus auront une structure et une taille variables, entre les deux extrêmes suivants :
des procès-verbaux de réunions, où l’on cherche à rendre compte de tous les échanges et décisions ;
des relevés de décisions succincts.
Il est important de tenir compte des habitudes de lecture des destinataires des comptes-rendus, car ce sont eux qui vont exploiter les conclusions des revues de processus et mettre en place les actions décidées.
Le modèle proposé (cf. l’Exemple de compte-rendu de revue...
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