2. Préparer les revues de processus
Le succès des revues de processus repose en grande partie dans la préparation.
Avant la préparation individuelle de chaque revue de processus, il est utile de fixer le cadre de cette pratique en termes de fréquence et durée.
Les périodicités rencontrées sont le plus souvent mensuelles et annuelles, selon le type d’activités concernées (processus métiers ou autres activités de management ou de support). On constate souvent l’établissement d’un calendrier annuel des revues de processus, fixant les dates à l’avance pour que chacun puisse s’organiser en conséquence. La durée habituellement constatée pour chaque revue de processus varie d’une à trois heures.
La préparation d’une revue de processus consiste principalement à :
identifier les acteurs concernés et les informer...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Préparer les revues de processus
Animer les revues de processus
Sources bibliographiques
À lire également dans nos bases
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(
225 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
