1. Un qanuel qualité, quelle utilité ?
C’est une question fondamentale : pourquoi et pour qui élaborer un tel document ?
Il est possible, afin de réfléchir à sa structure, de suivre le schéma suivant :
listez vos destinataires du manuel qualité ;
pour chaque destinataire, posez-vous la question de ses besoins d’informations en lisant votre manuel ;
faites une synthèse des besoins identifiés et déduisez-en un contenu pour votre manuel qualité (table des matières).
Remarque particulière à destination des entreprises et organismes qui évoluent dans la chaîne d’approvisionnement de l’industrie automobile. En effet, là où la norme ISO 9001:2015 n’impose plus de disposer d’un manuel qualité, la norme IATF16949:2016 pour la fabrication de pièces de série et de rechange pour l’industrie automobile impose d’avoir...
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Un qanuel qualité, quelle utilité ?
Quelle forme peut prendre le manuel qualité ?
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