Comment comprendre d’où l’on vient pour savoir où l’on va ?
De l’approche processus au BPM

Un retour historique de l’organisation des entreprises est utile pour mettre en perspective les évolutions constatées ainsi que les avantages possibles et les conditions de réussite.

Quatre époques industrielles peuvent être distinguées :

• 1900 – 1940, avec la prédominance d’une organisation scientifique du travail et une forte spécialisation des tâches, une structure hiérarchique généreuse en niveaux, des besoins de consommation importants favorisant le développement des entreprises ;

• 1945 – 1975, la croissance ininterrompue des « trente glorieuses » avec l’apogée des organisations structurées en directions, départements, services, avec à leur tête des managers ayant chacun des responsabilités et autorités précises et des missions de pilotage d’activités et de management de personnes....