2. Que promet le BPM ?
Le BPM est traduit en français par « management des processus d’affaires » ou « management des processus métiers » ou parfois aussi « management par les processus ».
En tant que discipline de management, le BPM fait son apparition dans les entreprises en 2005, en même temps ou presque que le langage BPMN ( business process modeling notation renommé plus tard business process model and notation ). Le BPMN fait l’objet d’une normalisation ISO publiée sous la référence ISO/CEI 19510.
Il n’existe pas encore de définition normalisée du BPM. Citons les deux plus complètes, émanant de collectifs de professionnels reconnus.
L’Association internationale des professionnels du BPM (ABPMP International) donne la définition...
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Quels sont les principaux moteurs du BPM ?
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