4. Notre conseil
4.1 Ne craignez pas d’innover
Prendre en compte l’existant ainsi que les standards et référentiels reconnus du marché est une bonne pratique.
Néanmoins, un consensus semble se dégager aujourd’hui sur le fait qu’environ 20 % des processus métiers des entreprises, dont principalement les processus cœur de métier, sont différenciants vis-à-vis de la concurrence. Pour ces processus, un développement personnalisé est pleinement justifié, nécessitant une analyse détaillée et parfois l’affirmation d’un fonctionnement spécifique.
Les autres processus (environ 80 %) relèvent d’activités et de routines assez communes dans un même secteur d’activités et peu différenciantes pour les entreprises de ce secteur. De ce fait, ces processus ne nécessitent...
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