6. Erreurs à éviter
6.1 Ne cherchez pas à répondre « à la lettre »
Bien que l’ISO/CEI 17025 semble imposer des "règles" (le laboratoire doit…), elle n’impose aucune solution ni outil. La norme ne fait que questionner le laboratoire sur des problématiques de management et de technique conduisant à des mesures exactes.
Elle permet de se poser les bonnes questions managériales et laisse au laboratoire de trouver les réponses qui lui conviennent.
L’erreur consisterait à vouloir tout « verrouiller » dans l’espoir de garantir que tout est maîtrisé.
L’ISO/CEI 17025 demande simplement de prendre du recul, de « lever la tête du guidon » pour examiner comment le laboratoire fonctionne et formaliser ce fonctionnement par des réponses adaptées...
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Erreurs à éviter
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