4. Adaptez votre organisation
Remodeler le processus de conception nécessite de reconfigurer en parallèle l’organisation et le management de votre équipe.
Choisissez judicieusement votre porte-parole des utilisateurs : il s’agit préférentiellement du chef d’équipe, qui doit avoir une vision holistique de la chaîne de valeurs pour créer de la valeur à toutes les échelles. Il doit notamment avoir une connaissance particulière des contextes et des besoins ciblés, de façon à pouvoir réorienter les choix de conception par rapport à des situations réelles, et non des hypothèses.
Donnez de l’espace à votre équipe pour lui permettre d’innover en dehors des règles de l’entreprise : équipe R&D, start-up, équipe transversale, collaboration… de nombreuses configurations sont possibles. L’innovation de rupture de la Logan a notamment été possible...
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