Comment mener l’exploration d’un marché inexistant ?
Stratégie Océan Bleu : comment mettre la concurrence hors de propos

Le nombre d’entretiens réalisés par les participants peut varier de cinq à dix, ce nombre dépend de l’étendue du thème et de l’espace géographique de référence. Les cibles ont été déterminées pendant le premier atelier, ce sont :

• les non-clients ou les clients peu fréquents plus aptes à mieux exprimer les causes de leur non-satisfaction ou de leur manque d’intérêt ;

• les alternatives telles que décrites dans les six pistes.

Cette exploration s’étale sur six à huit semaines en fonction de la difficulté de prise de rendez-vous. Elle est qualitative et ouverte. Il est utile de préparer des guides d’entretien sur la base des cycles d’expérience des principaux acteurs. L’objectif est de découvrir :

• l’ensemble des blocages des non-clients :...