3. Contraindre : cerner les évolutions
Graphique des prestations
Dans cette étape, vous formalisez votre champ de contraintes sur le cahier des charges pour atteindre des objectifs de performance plus ambitieux.
Discutez avec les autorités régulatrices, associations de consommateurs, organismes étatique pour bien cerner les évolutions de votre type de produit et en profiter pour faire du lobbying si vous êtes en avance sur la concurrence.
Pour cela :
Gardez les attentes du client en tête : c’est pour lui que vous travaillez et non pour réduire les coûts ou améliorer la productivité – à l’inverse de la démarche Lean. Si vous réduisez les coûts, c’est pour baisser le prix de vente !
Fixez des objectifs peu ambitieux pour privilégier...
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Contraindre : cerner les évolutions
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