2. L'entreprise en croissance qui a tendance à standardiser les processus
En grossissant, l’entreprise crée des fonctions spécialisées et les dote de ressources dédiées. La mise en place de processus, de règles de fonctionnement, d’outils de gestion s’impose pour maîtriser le volume d’activités et l’emploi des ressources. L’entreprise se « technocratise » et parfois se « bureaucratise ».
Un entonnoir normalisé se met alors en place . Selon les types d’innovation pratiqués et les secteurs d’activité concernés, l’entonnoir normalisé peut être « peu fertile » (nombre d’idées d’innovation peu élevé, lié souvent au caractère très technique des produits et process et à leur durée de renouvellement) ou au contraire « à forte attrition ».
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L'entreprise en croissance qui a tendance à standardiser les processus
La réaction salutaire à la normalisation : celle de héros qui poussent à bout de bras les innovations
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