1. Mesurer la compréhension de la supply chain et de ses enjeux
Cette fiche traite de la chaîne logistique d’un produit, mais peut se transposer parfaitement à la chaîne logistique d’un service. En outre, la chaîne logistique d’un produit présente de plus en plus de composantes service (mise en route, formation, SAV…) qui s’intègrent naturellement à la chaîne au même titre que des opérations physiques.
Dans la suite de la fiche, le terme « supply chain » sera utilisé de préférence au terme « chaîne logistique » simplement pour son côté plus universel, propice à mieux interpeller et faire bouger les mentalités.
Posez la question : « Qu’évoque pour vous le terme supply chain ? »
Si vous obtenez des réponses comme :
c’est l’ensemble des parties impliquées dans la satisfaction du client final,
l’objectif du supply chain management est de créer de la valeur sur les trois axes du développement durable,...
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