3. Quelles évolutions concernant l’évaluation du SMQ ?
Les principes et moments d’évaluation du SMQ, déjà présents dans la précédente version, sont maintenus dans l’ISO 9001 version 2026 avec quelques précisions ou évolutions détaillées ci-dessous.
3.1 Analyse et évaluation du SMQ
À partir des données et informations pertinentes issues de la surveillance et des mesures, l’organisme doit analyser et évaluer (cf. § 9.1.3 de l’ISO 9001) :
la conformité des produits et des services ;
la satisfaction client ;
la performance et l’efficacité du SMQ ;
l’efficacité avec laquelle la planification a été mise en œuvre ;
l’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques ;
l’efficacité des actions mises en œuvre face aux opportunités ;
...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Quelles évolutions concernant l’évaluation du SMQ ?
Notre conseil
Sources bibliographiques
À lire également dans nos bases
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Qualité et sécurité au laboratoire"
(
154 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
