4. Qualité de service, Service Level Management
4.1 Qualité de service
Il est toujours souhaitable de fournir aux utilisateurs ou aux applications une certaine qualité de service ( QoS), c’est-à-dire un service de fonctionnement et de communication respectant des contraintes numériquement établies au travers d’indicateurs appropriés, en maximisant certaines fonctions et en optimisant l’utilisation des ressources.
HAUT DE PAGECelles-ci sont obtenues par divers outils de mesure et par les remontées d’alarmes signalant des événements,...
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Qualité de service, Service Level Management
Tendances dans le domaine du management
Bibliographie
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