1. Contexte économique
En 1996, IDC prévoyait qu’il serait « impératif pour les fournisseurs de technologies de l’information de comprendre où seraient les revenus effectifs dans le phénomène Internet. La plupart estimaient qu’ils seraient dans le support du traitement de l’information de l’entreprise. Cependant, 10 ans plus tard, il deviendra évident que le plus grand impact commercial d’Internet aura été l’extension de la portée du business directement chez le particulier... » C’est-à-dire, la possibilité d’acheter via Internet à partir de son domicile ou d’un appareil mobile personnel.
Malgré les effets néfastes de la « bulle Internet » des années 1999 et 2000, cette assertion reste toujours d’actualité. Le commerce électronique en France (et ailleurs) n’est pas mort comme le montre les chiffres cités...
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