3. Structures et procédures
Parmi les éléments d’organisation, commençons par citer les structures , c’est-à-dire les organigrammes hiérarchiques et fonctionnels, et les procédures , ensemble des règles, des formalités, qui doivent être observées, des actes qui doivent être accomplis lors de certaines opérations effectuées au sein de l’entreprise et ayant un caractère normatif. Les méthodes d’introduction de la SSI dans une organisation, plus particulièrement les techniques de conduite du changement, ont beaucoup à emprunter à l’expérience acquise dans le domaine de la qualité.
3.1 Exemple d’une structure SSI
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Structures et procédures
Méthodes
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