Glossaire

Besoins clients

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Articles de références et fiches pratiques à propos de : besoins clients

Traiter les réclamations clients
Réf : FIC0472

Vous devez définir les modalités de traitement des réclamations ou en améliorer l’efficacité. Les réclamations clients, au-delà des défaillances qu’elles…

Modèle client/serveur
Réf : H2728

Pour comprendre la logique des multiples combinaisons conformes au modèle client/serveur, il est nécessaire d’effectuer une analyse préalable de la struct…

Préparer les audits clients
Réf : FIC0398

Selon l’un des sept principes de management de la qualité, un organisme et ses parties intéressées/fournisseurs sont interdépendants et des relations mutu…

Définir les besoins d’information
Réf : FIC1722

La définition des besoins des parties prenantes puis la collecte des informations correspondent au processus « rendre des comptes » dans un contexte proje…

Le rapport mensuel du projet pour le client
Réf : FIC1663

Votre client doit pouvoir disposer de toutes les informations pertinentes pour être informé de l’avancement du projet sur les aspects techniques, de plann…

Documents mathématiques - Besoins et outils
Réf : H7167

Les besoins de la notation mathématique sont couverts depuis un certain temps déjà par les langages spécifiques des logiciels comme MathLab, Mathematica,…

L'innovation tirée par les besoins basiques
Réf : FIC0303

Les pays émergents ont un rôle croissant à jouer dans la création de nouveaux produits, qui répondent à des besoins plus basiques que dans les pays dits d…

Gestion du risque client à l'international
Réf : AG1323

Si le risque client à l'étranger est similaire à celui existant pour un client en France, il est aggravé par le fait que le débiteur se situe dans un autr…

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Article TI
Les 20/30 ans : le besoin d’agir

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Offre concernant : besoins clients

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