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Qualivilles

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Qualivilles dans les ressources documentaires

  • FICHE PRATIQUE
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  • 10 oct. 2018
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  • Réf : FIC1657

Marianne et Qualivilles – Valoriser la qualité dans le secteur public

Nés dans les années 2000, les référentiels Marianne et Qualivilles définissent des exigences... de leurs relations aux citoyens. Obtenir une certification Marianne ou Qualivilles permet aux organismes publics... et les contenus des référentiels Marianne et Qualivilles. Né en 2000, le référentiel Qualiville... révision en 2017, il devient « Qualivilles ». Le référentiel Marianne, quant à lui, est né en 2005 (sous...

Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.

  • ARTICLE INTERACTIF
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  • 10 avr. 2020
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  • Réf : G5184

Mise en place d'un système de management intégré

Tous les organismes ont un système de management bien réel pour être compétitif ou tout simplement pour survivre et s'améliorer. La compétitivité durable et la pérennité de l'organisme sont liées aux pratiques managériales et à l'organisation. Parfois structurés par des normes ISO ou non formalisés par des référentiels, des systèmes mis en œuvre peuvent traiter de manière séparée et partielle des...

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