1. Nouveau cahier des charges
Le contexte actuel se caractérise par une professionnalisation accrue de la construction. Sous ce vocable, il faut entendre une attente de plus en plus marquée des utilisateurs pour une offre globale. L’objectif est de pouvoir résoudre tous les aspects relatifs à un problème suscité par une défaillance du bâti. Il n’est plus admis de devoir s’adresser à plusieurs corps de métier et d’assumer, à ses risques propres, la coordination entre plusieurs intervenants.
Cette question, qui a d’abord été exprimée pour des travaux dits « domestiques », se retrouve désormais au sein de la maîtrise d’ouvrage pour ce qui concerne l’énergie. Le souhait est de pouvoir disposer d’une réponse qui pourrait être qualifiée de « maîtrisée », c'est-à-dire susceptible de garantir un niveau de performance tangible.
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